+7(499)653-73-01

Пн-Сб: 9:00— 20:00

— Кондиционеры с установкой

Гарантии качества - кто и за что несет ответственность

 

 

гарантийный талонВ течении гарантийного периода покупатель имеет право:


На замену (в случае поломок), возврата денежных средств (при доказанном браке, допущенном на заводе и зафиксированном в акте-деффектовки).


Или  же просто необходимой консультации (управление пультом, как настроить работу на тепло и т.д.).

 

Если происходит поломка, то первой индентифицирует причину организация установщик. 


Если поломка произошла из-за чрезмерного загрязнения, то фирма продавец может прекратить гарантийные обязательства. 


Покупатель должен заказывать техническое обслуживание минимум раз в год.

 

Конечно все эти моменты прописаны в законе о защите прав потребителей и каждый покупатель должен знать, что организация продавец может отказаться от гарантийных обязательств.


Если организация установщик была другим юридическим лицом и поломка произошла в последствии не качественного монтажа.

 

Конечно, если речь о заводском браке, то в этом случае не важно, какая организация устанавливала сплит-систему - организация продавец несет полную ответственность и обязана произвести процедуру возврата или обмена (по желанию покупателя).

 

Работа кондиционера будет зависеть от качества монтажных работ. На монтажные работы тоже предусматривается гарантийный период и ответственность несет организация установщик (в среднем 1 год).